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Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales, y los derechos que tienes sobre ellos.
Esta Política de Privacidad explica cómo Tokelia LLC ("Tokelia", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware con domicilio social en 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos, registrada como Money Services Business ante la Financial Crimes Enforcement Network de EE. UU. (registro MSB n.º 31000337250402) y con lugar de actuación declarado en el Estado de Montana, trata los datos personales cuando visitas nuestros sitios web, usas nuestros paneles y APIs o interactúas con nosotros. También describe tus derechos bajo normas como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA.
1. Quiénes somos
Tokelia LLC es el responsable de los datos personales descritos en esta política, salvo cuando actuamos como encargado por cuenta de un cliente empresarial, en cuyo caso ese cliente es el responsable y se aplica su propio aviso de privacidad. Para el tratamiento por cuenta de clientes, manejamos los datos bajo un acuerdo de tratamiento de datos y solo siguiendo instrucciones documentadas.
2. Datos personales que recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar: datos de identidad y contacto (como nombre, empresa, email y teléfono); datos de cuenta y credenciales; datos de verificación exigidos por cumplimiento (como identificadores y documentos usados en KYC); metadatos de transacciones y uso; datos de dispositivo, registros y ubicación aproximada; comunicaciones que nos envías; e información recogida mediante cookies y tecnologías similares. No buscamos recopilar categorías especiales de datos salvo que la ley lo exija y con una base adecuada.
3. Cómo los recopilamos
Recopilamos datos personales directamente de ti cuando nos contactas, solicitas una demo, creas una cuenta o usas los Servicios; de forma automática mediante tu uso de nuestros sitios y APIs, con cookies y tecnologías similares; y de terceros como proveedores de verificación de identidad, nuestros socios instituciones financieras, servicios de prevención de fraude y screening de sanciones, y fuentes públicas, cuando la ley lo permite.
4. Cómo usamos los datos y nuestras bases legales
Usamos los datos personales para prestar, operar y proteger los Servicios; verificar la identidad y cumplir obligaciones de KYC, AML, sanciones y regla de viaje; prevenir el fraude y el abuso; comunicarnos contigo y darte soporte; mejorar y desarrollar nuestros productos; y cumplir obligaciones legales. Cuando se aplica el RGPD, nuestras bases legales son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos (ponderados frente a tus derechos) y, cuando se requiere, tu consentimiento.
5. Cómo compartimos los datos
Podemos compartir datos personales con proveedores y encargados que actúan por cuenta nuestra; con socios instituciones financieras y redes de pago que prestan las partes reguladas de los Servicios; con proveedores de verificación de identidad, fraude y cumplimiento; con reguladores, autoridades y fuerzas del orden cuando la ley lo exija; con asesores profesionales; y con adquirentes o sucesores en una operación corporativa. No vendemos datos personales a cambio de dinero. Exigimos a los terceros que protejan los datos y los usen solo para los fines acordados.
6. Transferencias internacionales
Podemos transferir datos personales a países distintos de donde te encuentras, incluido Estados Unidos. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras regiones con restricciones de transferencia, nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes, junto con medidas complementarias cuando es necesario.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluida la prestación de los Servicios y el cumplimiento de requisitos legales, contables y regulatorios. Los registros ligados a obligaciones de prevención de delitos financieros y conservación documental se guardan, por lo general, durante los plazos exigidos por la ley aplicable. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Seguridad
Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluidas cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, prácticas de mínimo privilegio, monitorización y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y notificar a ti y a las autoridades los incidentes significativos cuando la ley lo exige.
9. Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, a corregirlos o eliminarlos, a limitar u oponerte a ciertos tratamientos, a la portabilidad de datos y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Bajo el RGPD también puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. Bajo la CCPA/CPRA, los residentes de California pueden solicitar conocer, eliminar y corregir su información personal, excluirse del intercambio para publicidad conductual entre contextos y no ser discriminados por ejercer estos derechos.
10. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos a través de nuestra página de contacto, y responderemos en los plazos que exige la ley. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar sobre una solicitud, y en algunos casos podríamos no poder cumplirla del todo, por ejemplo cuando la conservación es legalmente obligatoria. Puedes usar un agente autorizado cuando la ley lo permita.
11. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar nuestros sitios, recordar preferencias y entender el uso. Puedes controlar las cookies no esenciales mediante nuestras herramientas de consentimiento y la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre las categorías que usamos y cómo gestionarlas.
12. Privacidad de menores
Los Servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores por debajo de la edad exigida por la ley aplicable. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos.
13. Enlaces de terceros
Nuestros sitios y documentación pueden enlazar a webs y servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, y te animamos a revisarlas. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de terceros.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o la ley. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia y, cuando los cambios sean importantes, daremos un aviso adicional. Tu uso continuado de los Servicios tras la fecha de vigencia indica que conoces la política actualizada.
15. Contáctanos
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected] o a través de nuestra página de contacto. Identifica a Tokelia LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware con domicilio social en 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos, registrada como Money Services Business ante FinCEN (registro MSB n.º 31000337250402) y con lugar de actuación declarado en el Estado de Montana, y describe tu solicitud para que podamos responder adecuadamente.
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